رجوع للصفحة الرئيسية

شروط الاستخدام

1. طبيعة الخدمة

:app منصة وسيطة بتوفّر خدمات تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي (متابعين، لايكات، مشاهدات، وغيرها) عن طريق مزوّدين خارجيين متخصصين. إحنا مسؤولين عن جودة الوساطة والدعم، لكن تنفيذ الخدمة نفسها بيعتمد على المزوّد الخارجي.

2. الحساب والمسؤولية

إنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
- صحة الروابط والبيانات اللي بتدخلها عند الطلب.
- استخدام المنصة بشكل قانوني ومش مخالف لشروط استخدام المنصات الاجتماعية نفسها.

3. الدفع والمحفظة

الشحن بيتم عن طريق طرق الدفع المتاحة في المنصة. بعض الطرق بتتطلب موافقة يدوية من الإدارة بعد التأكد من وصول المبلغ. الرصيد بيتخصم بمجرد تنفيذ الطلب، ولو فشل الطلب لأي سبب تقني هيترجع المبلغ تلقائيًا لمحفظتك.

4. سياسة الاسترجاع

الطلبات اللي بتتنفذ بنجاح مش قابلة للاسترجاع. لو حصل خطأ تقني من عندنا أثناء التنفيذ، هنرجّعلك المبلغ كامل تلقائيًا لمحفظتك في نفس المنصة.

5. حدود المسؤولية

إحنا مش مسؤولين عن أي تغيير مفاجئ في سياسات مواقع التواصل الاجتماعي نفسها (زي نقص المتابعين بعد فترة بسبب تحديثات المنصات)، لأن ده خارج عن إرادتنا. بنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع المزوّدين اللي بيقدموا أفضل جودة واستقرار.

6. حظر الحسابات

بنحتفظ بحق حظر أي حساب بيستخدم المنصة بشكل مخالف (زي محاولات احتيال، إساءة استخدام الدعم الفني، أو انتهاك شروط المنصات الاجتماعية) من غير إشعار مسبق.

7. تعديل الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وأي تعديل هيتم نشره في نفس الصفحة دي بتاريخ التحديث.